7月15日，港鐵（深圳）4號(hào)線深圳北站上線多功能智能終端。

該產(chǎn)品是國(guó)內(nèi)軌道交通領(lǐng)域具備AI視覺(jué)識(shí)別定位技術(shù)，支持連接手機(jī)端港鐵（深圳）live+小程序，同步實(shí)現(xiàn)AR實(shí)景與VR虛擬雙重導(dǎo)航服務(wù)的創(chuàng)新產(chǎn)品，面向來(lái)往的乘客，提供智能AI語(yǔ)音問(wèn)詢、數(shù)字交互、票務(wù)處理、信息查詢、遠(yuǎn)程客服等多項(xiàng)服務(wù)。

深圳北站作為深圳規(guī)模最大、接駁功能最全、客運(yùn)量最大的綜合鐵路樞紐，且為地鐵4、5、6號(hào)線的換乘大站，不僅承擔(dān)著鐵路客運(yùn)的重任，還肩負(fù)著每日數(shù)十萬(wàn)深圳市民通勤的換乘需求。為方便往來(lái)深圳及日常通勤乘客的不同乘車需求，為出行再提速，港鐵（深圳）推動(dòng)科技賦能，提升服務(wù)品質(zhì)，于深圳北站推出多功能智能終端。

多功能智能終端具備站內(nèi)實(shí)景導(dǎo)航功能，乘客可通過(guò)設(shè)備內(nèi)的場(chǎng)景模型點(diǎn)擊站內(nèi)或周邊目標(biāo)，智能規(guī)劃路徑并播放路徑視頻，同時(shí)可掃描設(shè)備上的二維碼連接港鐵（深圳）live+微信小程序獲取實(shí)時(shí)導(dǎo)航路線，雙端口導(dǎo)航，不僅可為輪椅乘客，攜帶大件行李、推嬰兒車的乘客提供無(wú)障礙路徑導(dǎo)航規(guī)劃路線，還能通過(guò)港鐵（深圳）live+微信小程序?qū)崿F(xiàn)連續(xù)導(dǎo)航服務(wù)，精準(zhǔn)交互，方便又快捷。多功能智能終端采用55寸大屏幕，操作簡(jiǎn)單，其基于億級(jí)參數(shù)的軌交模型，打造軌道交通專業(yè)語(yǔ)音問(wèn)詢知識(shí)庫(kù)，以港鐵（深圳）代言人U仔為虛擬服務(wù)數(shù)字形象，為乘客解答關(guān)于路線指引、票務(wù)處理、站點(diǎn)及運(yùn)營(yíng)信息、乘車注意事項(xiàng)、周邊推薦等各類乘車問(wèn)題，靈活快速，真正實(shí)現(xiàn)了直觀、無(wú)障礙的溝通服務(wù)。