增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)已成為職場上的最新趨勢，那么它在實踐中是如何運作的？接下來集英科技小編就給大家整理匯總一下。

1、員工培訓(xùn)和技能發(fā)展

通過被動聽課學(xué)習(xí)的學(xué)生往往很難將所學(xué)知識應(yīng)用到實際生活中。相比之下，沉浸式AR和VR培訓(xùn)可以幫助學(xué)員更快、更安全地掌握這些技能。

研究表明，在傳統(tǒng)課堂上通常需要2小時才能掌握的技能，通過VR模擬只需30分鐘即可掌握。因此，VR學(xué)習(xí)既節(jié)省時間，又能更好地保留技能。

要強調(diào)的最常見用例包括：

醫(yī)療培訓(xùn)：在VR中，醫(yī)療專業(yè)人員可以進行虛擬手術(shù)、在虛擬診所診斷患者、體驗真實的醫(yī)療緊急情況等。例如，實習(xí)生無需查看DICOM文件，而是可以使用虛擬現(xiàn)實工具檢查現(xiàn)實世界的CT/MRI圖像。這種實踐培訓(xùn)可以在與真實患者打交道時提高診斷技能和信心。

企業(yè)培訓(xùn)：沉浸式學(xué)習(xí)有助于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團隊合作能力等軟技能。學(xué)習(xí)者可以參與虛擬角色扮演場景，掌握談判、解決沖突和公開演講的技能。

職業(yè)培訓(xùn)：員工可以練習(xí)操作機器、排除設(shè)備故障和遵守安全規(guī)程。例如，通過模擬培訓(xùn)場景，新員工可以在現(xiàn)場工作環(huán)境中直接應(yīng)用工作技能。這確保工人為新角色做好充分準備。

2、提高效率和生產(chǎn)力

在我們討論VR和增強現(xiàn)實對商業(yè)的影響時，值得注意的是，它可以提高運營效率和生產(chǎn)力。

例如：

員工無需閱讀或觀看匯總的教學(xué)材料，而是可以積極參與與其工作相關(guān)的模擬和場景。重復(fù)練習(xí)和獲得即時反饋的能力使員工能夠更快地掌握新技能。

通過AR/VR，現(xiàn)場工作人員可以實時聯(lián)系場外專家尋求指導(dǎo)，避免因等待答案而造成的延誤。

AR界面讓員工可以無縫訪問手冊或清單，而無需停止當(dāng)前任務(wù)。這可以避免浪費時間搜索信息。

3、增強客戶互動

有多少比例的客戶因為無法獲得足夠的信息或銷售專員的說服力不夠而一無所獲？那么，AR/VR可以解決這個問題。

通過VR培訓(xùn)，您的員工可以在虛擬場景中練習(xí)處理客戶咨詢、解決問題和進行銷售宣傳。這有助于提高他們的溝通技巧、產(chǎn)品知識和客戶互動能力。

在零售中有效使用AR和VR的另外兩種方法是虛擬產(chǎn)品演示和虛擬試穿和試穿。

AR或VR沉浸式體驗可以更好地了解產(chǎn)品的特性、優(yōu)勢和功能。例如，在房地產(chǎn)領(lǐng)域，AR技術(shù)可讓您在實際建筑工地上直觀地展示潛在的建筑項目，從而清楚地了解未來土地的開發(fā)方式。

通過這種方式，潛在客戶可以詳細檢查建筑物，從而增加購買信心，并使銷售人員更容易成功完成交易。

4、改善安全和風(fēng)險管理

減少傷害的可能性并在工作場所促進有效的安全文化，您可以在虛擬現(xiàn)實中模擬危險情況。研究證明，在工作場所使用VR可以提高整體職業(yè)安全性并有助于評估風(fēng)險。

AR和VR可用于三個主要領(lǐng)域的安全培訓(xùn)：

危險環(huán)境：如果您的公司處理危險化學(xué)品、操作重型機械或在極端條件下工作，VR模擬可以復(fù)制這些環(huán)境，讓員工安全地學(xué)習(xí)如何應(yīng)對這些危險。

應(yīng)急響應(yīng)：通過模擬緊急情況（如火災(zāi)、自然災(zāi)害或安全漏洞），員工可以提高在緊急情況下的關(guān)鍵決策能力，了解疏散程序，并學(xué)會與緊急服務(wù)部門進行有效協(xié)調(diào)。

設(shè)備和機械操作：借助VR，員工無需使用實體設(shè)備即可練習(xí)操作機器和處理潛在風(fēng)險，從而降低發(fā)生事故和設(shè)備損??壞的可能性。