旅游行業(yè)專業(yè)人士可以通過使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)獲得巨大利益,因?yàn)樗梢猿蔀樘岣呖蛻魸M意度、平均訂單價(jià)值和底線的有力工具。

1.增強(qiáng)游客參與度
旅游行業(yè)的企業(yè)可以利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來增強(qiáng)其現(xiàn)有的賣點(diǎn),并讓客戶了解他們所推廣的體驗(yàn)或目的地。
據(jù)了解,與非AR產(chǎn)品相比,AR產(chǎn)品體驗(yàn)的吸引力提高了200%,因?yàn)樗鼈兲峁┑膮⑴c度提高了一倍。
通過為游客提供個(gè)性化、沉浸式的體驗(yàn),企業(yè)可以更好地吸引和激勵(lì)他們采取行動(dòng)。例如,博物館可以通過在游客參觀博物館時(shí)提供導(dǎo)覽服務(wù),重點(diǎn)介紹有關(guān)展覽的令人興奮的事實(shí)或信息,從而提高參觀率。
2.增加收入機(jī)會(huì)
獨(dú)特的體驗(yàn)可以吸引用戶預(yù)訂行程或體驗(yàn),并在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中選擇您。旅行者已經(jīng)想去某個(gè)特定地點(diǎn),但他們正在尋找增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)可以帶來的獨(dú)特體驗(yàn)。
對(duì)于旅行,當(dāng)AR成為旅行計(jì)劃的一部分時(shí),用戶預(yù)計(jì)會(huì)比平時(shí)花費(fèi)更多。這是因?yàn)锳R可以幫助他們更有信心地做出旅行決定,并最終通過在行程中添加旅行游覽或其他附加項(xiàng)目來規(guī)劃更長的旅程。
3.更好的客戶洞察和數(shù)據(jù)收集
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)有助于收集有關(guān)客戶如何與周圍環(huán)境互動(dòng)以及他們喜歡哪些服務(wù)或體驗(yàn)的有用信息。了解客戶在哪里花費(fèi)最多時(shí)間或他們正在尋找什么可以幫助他們量身定制體驗(yàn)并使其更加難忘。
了解技術(shù)在旅游業(yè)中的重要作用可以提供更好的客戶洞察和數(shù)據(jù),為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的實(shí)施提供參考。它還可以幫助組織識(shí)別模式,更快地做出決策,并改善客戶體驗(yàn)。
4.改善目的地營銷
多年來,目的地營銷已得到極大改進(jìn)。在旅行計(jì)劃過程中吸引游客的最佳方式之一就是通過沉浸式體驗(yàn)。
例如,酒店可以創(chuàng)造一種身臨其境的體驗(yàn),通過智能手機(jī)將旅客送至目的地。旅客可以體驗(yàn)在酒店房間、在餐廳用餐或坐在泳池邊的感覺。